0
Zaloguj się
Zapomniałeś hasła?

Nie masz konta? zarejestruj się »

od 150

Pracownik biura podróży (warsztaty elearning)

Pracownik biura podróży warsztaty elearning
Szczegóły ogłoszenia
Opis: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.
Typ szkolenia: E-learning na platformie
Koszt szkolenia: 210 zł brutto/os.
Jak zapisać się na szkolenie?
Należy dodać szkolenie do ?koszyka? i złożyć zamówienie. W odpowiedzi zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia na adres email. Po opłaceniu należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia ( login, hasło).
Kiedy rozpoczyna się szkolenie?
Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.
Czas trwania: Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 ? godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.
Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia zamówienia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.
Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U z 2014 r.poz 622) wysyłane pocztą.
Program szkolenia:
1. Działalność biur podróży w Polsce

Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,
Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,
?Kodeks? Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,
Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE
3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

Nowy dowód osobisty,
Stary dowód osobisty,
Paszport i jego zabezpieczenia,
Paszport dyplomatyczny,
Paszport służbowy MSZ,
Genewski Dokument Podróży,
Polski dokument podróży dla cudzoziemców,
Mały Ruch Graniczny,
Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,
Mowa ciała w praktyce,
Zasady autoprezentacji,
Sytuacje konfliktowe,
Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

Sprzedawca – role i zadania,
Bariery w komunikacji,
Rodzaje klientów,
Wybrane profile klientów biur podróży,
Zasady argumentacji w ofercie handlowej,
Polacy w podróży,
Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,
Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,
Usługi turystyczne a prawa konsumenta,
Zasady reklamacji w biurze podróży,
Tabela frankfurcka,
Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,
Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

Kod linii lotniczych IATA,
Kod lotniska IATA,
Unijna czarna lista linii lotniczych,
MerlinX – Wybrane funkcje systemu,
TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,
Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy sprawdzające
Grupa docelowa:

Przyszli pracownicy biur podróży,
Obecni pracownicy biur podróży,
Przyszli agenci turystyczni,
Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,
Studenci.

Poziom zaawansowania: podstawowy / średniozawansowany
Szkolenie zawiera min.:

Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,
Prezentacje multimedialne,
Materiały multimedialne,
Słowniki,
Plansze edukacyjne,
Zadania warsztatowe.

Warunki zaliczenia:

Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu,
Uzyskanie pełnej aktywności czasowej w szkoleniu wynoszącej min. 24 h,
Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych

Zamów: http://jakubfrankiewicz.eu/produkt/wakacje/
Skontaktuj się ze sprzedającym:
  • Jakub Frankiewicz
  • Nowoczesna Edukacja Jakub Frankiewicz
    (małopolskie)

792 794  XXX « Pokaż numer

Wspomnij, że ofertę znalazłeś na Sprzedajemy.pl

Napisz wiadomość
Kliknij aby zobaczyć lokalizację na mapie
Napisz wiadomość
Dodaj załącznik Zaloguj się
 
Kupuj bezpiecznie!
  • Nie płać z góry Sprzedawcy, którego nie znasz.
  • Nie przelewaj pieniędzy ani
    nie wysyłaj ich pocztą.
  • Nie podawaj danych swojej
    karty kredytowej.
Numer ogłoszenia: 48093452   |   Dodano: 16 Paź 11:20   |   Liczba odsłon: 263
22 Kwi 14:48
  • Sprzedam Biuro Podróży
  • Sprzedam biuro podróży agencyjnej, sieci My Travel - prężnie » rozwijającej się w całej Polsce. Lokal handlowy o powierzchni ok. 50 m2, dobra lokalizacja w centrum handlowym Intermarche w Polkowicach. Biuro funkcjonuje…
  • 40 000 zł

Polkowice

05 Wrz 08:07
  • Pracownik działo kadr i płac z MEN e-learning
  • Centrum Rozwoju Osobistego AKSA Niepubliczne Centrum Kształcenia » Ustawicznego jest własnością AkSA Sp. z o.o i posiada pozwolenie na zwiększanie kwalifikacji zawodowych ONLINE wydane na podstawie wpisu do ewidencji szkó…
  • od 67 zł

Olsztyn

16 Gru 21:11
  • Wielbłąd ozdoba biura podróży
  • Sprzedam dużego wielbłąda wysokość ok 50 cm. Może służyć jako » dekoracja biura podróży. Pluszak zabawka. Zapraszam na inne moje ogłoszenia z pluszakami. Moja prywatna kolekcja.
  • 20 zł

Poznań

21 Sty 21:11
  • Baza danych - Biura podróży
  • Baza adresów e-mail biur podróży. Witam serdecznie. Jestem w » posiadaniu bazy danych biur podróży w skład której wchodzi 3 010 firm z całego kraju. Baza zawiera dla każdego rekordu (biura podróży) podstawowe dane …
  • 70 zł

Olsztyn

11 Sie 08:49
  • Pilot wycieczek z Biura Podróży
  • Biuro Podróży szuka pilotów na wycieczki. Osoby zainteresowane » współpracą proszone są o przesłanie CV na adres biuro@majatravel.pl W treści listu proszę o podanie kierunków. Atrakcyjne zarobki

Sieradz

Poradnik kupującego
Opiekun osoby starszej - jak wybrać, gdzie szukać?
Nie możesz zapewnić bliskim osobom takiej opieki, jakiej potrzebują? Jeśli zamieszkanie w domu seniora nie jest możliwe, pomyśl o zatrudnieniu profe… więcej»



Copyright © 2011-2017 Sprzedajemy.pl Sp. z o.o. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu. Polityka cookies.

Przewiń do góry