-
Oferta od
firmy
-
Stan
nowe
-
Tematyka
biznes, nauki ekonomiczne
Instytucja akademicka. Strategia, efektywność, jakość
Krzysztof Leja
Gdańskie Towarzystwo Naukowe
Gdańsk 2003
ISBN: 83-87359-72-7
liczba stron: 231
oprawa miękka
UWAGA: KSIĄŻKA NOWA, ALE MA LAT TYLE ILE MA, WIĘC DA SIĘ NA NIEJ ZAUWAŻYĆ NIEWIELKIE ZARYSOWANIA I PRZETARCIA NA OKŁADCE
.
Spis treści
.
Wstęp
1. Pojęcia
1.1. Efektywność
1.2. Jakość
1.3. Misja i strategia
1.4. Konkluzja
2. Tło
2.1. Kształcenie
2.2. Działalność badawczo-rozwojowa
2.3. Kierowanie
2.4. Konkluzja
3. Metody
3.1. Model EFQM
3.2. Strategiczna karta wyników (balanced scorecard)
3.3. Rachunek kosztów działań (Activity Based Costing)
3.4. Model sen,qual
3.5. Benchmarking
3.6. Analiza atutów, słabości, szans i zagrożeń
3.7. Konkluzja
4. Analiza efektywności i jakości
4.1. Kształcenie
4.1.1. Perspektywa klienta
4.1.2. Perspektywa organizacyjna
4.1.3. Perspektywa rozwoju
4.1.4. Perspektywa finansowa
4.1.5. Podsumowanie
4.2. Działalność badawczo-rozwojowa
4.2.1. Perspektywa klienta
4.2.2. Perspektywa organizacyjna
4.2.3. Perspektywa rozwoju
4.2.4. Perspektywa finansowa
4.2.5. Podsumowanie
4.3. Kierowanie
4.3. l. Perspektywa klienta
4.3.2. Perspektywa organizacyjna
4.3.3. Perspektywa rozwoju
4.3.4. Perspektywa finansowa
4.3.5. Podsumowanie
5. Strategia
5.1. Kształcenie
5.2. Działalność badawczo-rozwojowa
5.3. Kierowanie
Konkluzja końcowa
Aneks 1. Tabele TOWS/SWOT
Aneks 2. Spis rysunków i tabel
.
Bibliografia