Początki firmy Alcatel sięgają roku 1898, kiedy była związana głównie z elektroniką i transportem. W połowie lat 80. XX wieku, firma ta zakupiła akcje ITT Corporation i w całości skupiła się na branży telekomunikacyjnej. Dzięki temu Alcatel stał się znaczącym graczem na rynku, a modele telefonów tej firmy mogły konkurować z takimi markami jak Siemens, Motorola czy Nokia.
Jednak z czasem popularność telefonów Alcatel spadła, a jedynym czynnikiem, który był stanie przyciągnąć klientów były niskie ceny telefonów tej marki. Sytuacja zmieniła się nieco w 2016 roku, gdy na rynek trafił model A50 LED z obudową pokrytą diodami, Idol 4 PRO, a także smartfon z czterema aparatami - Alcatel Flash. Dzięki czemu Alcatel znów stał się marką popularną wśród młodych i aktywnych osób.
Obecnie najbardziej znane telefony komórkowe Alcatel to modele z serii OneTouch, które cechuje niska cena i w miarę solidne wykonanie. Smartfony Alcatel są także pojemne i wydajne. Przy niezbyt intensywnym użytkowaniu, telefon tej marki może wytrzymać nawet 2 dni bez ładowania. Ponadto nowe modele wyposażone są w funkcję odblokowania telefonu za pomocą twarzy. Wiele z nich posiada także czytnik linii papilarnych.